1

Юридическая информация по ОТЕЛЯМ "ШАГАЛА"
Адрес: Johannes Vermeerplein 11. 1071DV, Amsterdam (Амстердам). Netherlands (Нидерланды)
Название компании: Chagala International Holding B.V.
Идентификационный номер плательщика НДС: NL8500.01.535B01
Номер контактного телефона / Адрес электронной почты: +7 (7122 7) 60 111 / esales@chagalagroup.kz
Юридическая информация по Хостинг-Компании
Название Хостинг-Компании: Automatic Netware Limited, выступает под товарным знаком Bookassist
Регистрационный номер компании: IE312796
Юридический адрес: 1st Floor South Block, Rockfield Central, Dublin (Дублин) D16 R6V0, Ireland (Ирландия)
Номер контактного телефона /Адрес электронной почты: +353 1 676 2913 / ireland@bookassist.com
Веб-сайт: www.bookassist.org
Общие положения

Неприкосновенность и конфиденциальность пользовательской информации имеют огромное значение. Мы несем ответственность за обеспечение неприкосновенности, безопасности и защиты вашей пользовательской информации. Мы можем периодически вносить изменения в данную политику, поэтому рекомендуем вам ее периодически перечитывать. Персонал Гостиницы не раскрывает пользовательскую информацию никаким третьим лицам без согласия пользователя.  

Какую мы собираем информацию о вас? Как мы ее используем?
Мы предпринимаем все меры предосторожности, чтобы не допустить использование полученной от вас персональной информации без вашего ведома и согласия и в неизвестных или неприемлемых для вас целях. Вы можете запросить информацию о нашей Гостинице, принять участие в наших акциях и подписаться на нашу почтовую или электронную рассылку. В ответ мы можем попросить вас сообщить нам ваше имя/ фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес и/ или номер телефона.
В случае вашего согласия предоставить нам данную информацию, мы обязуемся использовать ее только по прямому назначению. Ваша информация на Сайте может быть использована в следующих целях: для ввода адреса вашей электронной почты в нашу рассылку о скидках и акциях, отправки рекламных сообщений или приглашений к участию в опросах, предоставления ответов на ваши вопросы или предложения, улучшения качества посещения вами нашего сайта. Вы можете отказаться от любого такого сообщения, уведомив об этом персонал Гостиницы посредством отправки сообщения по электронной почте на следующий адрес:  esales@chagalagroup.kz
Настоящая Политика безопасности, конфиденциальности и использования куки-файлов распространяется на веб-сайт нашей Гостиницы


1. Безопасность
Наша Гостиница пригласила в качестве партнера по управлению системой бронирования компанию Bookassist для предоставления услуг на основе «Booking Engine» технологии, обеспечивающей возможность онлайн-бронирования.

Сертификат безопасности VeriSign
Проверка Bookassist как поставщика услуг проводится через центр сертификации VeriSign. Чтобы узнать больше, воспользуйтесь данной ссылкой:

ПОДРОБНЕЕ О СЕРТИФИКАТАХ SSL

Безопасность в сфере кредитных карт
Страница системы Bookassist, на которой требуется указывать реквизиты кредитной карты, защищена мощным шифрованием при помощи протокола SSL. SSL шифрует имя и фамилию пользователя, номер его кредитной карты и дату истечения срока ее действия, прежде чем эти данные будут переданы через Интернет. Благодаря этому ведение дел через Интернет так же безопасно, как и совершение покупок по телефону. Протокол гарантирует полную конфиденциальность данных вашей кредитной карты во время передачи. Безопасное соединение и безопасная технология SSL эффективно защищают миллионы клиентов Bookassist, которые указывают номера своих кредитных карт в Интернете и совершают покупки с 1999 года, когда кмпания Bookassist запустила свои онлайн-услуги.

Кроме того, верификация кредитной карты происходит непосредственно через прямое безопасное соединение с банковской системой в момент списания средств. Это исключает возможность использования карт, о краже которых банк был официально уведомлен, а также сводятся к минимуму мошеннические операции, что является безусловным преимуществом, как для потребителей, так и для гостиницы.

2. Заявление/ Положение о конфиденциальности
Данное Заявление/ Положение о конфиденциальности распространяется на наш Веб-сайт  и системы компании Automatic Netware Ltd., выступающей под товарным знаком Bookassist, ее филиалов и дочерних компаний.
Мы с уважением относимся к конфиденциальности ваших персональных данных. Вот почему мы уделили время опубликованию сведений о нашей практике сбора информации и политики соблюдения конфиденциальности.  Просим уделить время изучению данного документа.
Зачем мы собираем информацию?
Сбор информации дает определенные преимущества вам, посетителям нашего веб-сайта.
Информация собирается для того, чтобы облегчить процесс бронирования между вами, клиентом, и поставщиком гостиничных услуг, покупку электронных ваучеров, предложить вам дополнительные услуги, если вы дадите на это свое согласие, и/или чтобы помочь нам улучшить этот процесс для удобства клиентов в будущем.

С какой целью мы собираем информацию?
Для осуществления или поддержки определенной операции, а именно: процесса бронирования или приобретения электронного ваучера;
Для процедуры добровольной регистрации клиентов;
Для статистического использования системы в целях содействия внесению улучшений и новшеств.
Собранная информация не используется ни в каких других целях, в частности, она никогда не передается третьим лицам без разрешения владельца.

Кто имеет полный или частичный доступ к собираемой нами информации?

Компания Bookassist, ее филиалы и дочерние компании;
Учреждения, предоставляющие гостиничные услуги, на которые может не распространяться наша Политика конфиденциальности;
Учреждения, предоставляющие услуги финансового сопровождения, на которые может не распространяться наша Политика конфиденциальности;
Органы правовой защиты, имеющие соответствующие полномочия.

Какой доступ мы предоставляем нашим посетителям к собранной о них информации?

Доступ предоставляется ко всей собранной информации в любое время, если мы получим соответствующий запрос.
Обратитесь к нам, если вы считаете, что наши веб-сайты или системы собрали неправильную информацию, или если вы захотите оспорить какие-либо данные.

Чтобы связаться с Bookassist, воспользуйтесь нашими контактными данными на Bookassist.org.
Чтобы связаться с нашей гостиницей, воспользуйтесь контактными данными, опубликованными на нашем веб-сайте.

3. Политика в отношении куки-файлов
Данная Политика определяет возможные способы использования куки-файлов на нашем веб-сайте.
Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни. Любая личная информация, которую вы добровольно оставляете на данном веб-сайте, обрабатывается в соответствии со стандартами безопасности и конфиденциальности, а также в соответствии с законом Ирландии «О защите данных» от 1988 г. (в действующей редакции).

Что такое куки?
Куки — это текстовые файлы, содержащие незначительный объем информации, который загружается на ваше устройство, когда вы просматриваете наш веб-сайт. Затем куки-файлы передаются обратно на веб-сайт при его каждом последующем посещении или на другой веб-сайт, который распознает данные куки-файлы. Они полезны тем, что позволяет веб-сайту распознавать устройство пользователя. Существует несколько видов куки-файлов, и у каждого из них свое предназначение.
Какие виды куки-файлов могут использоваться на данном веб-сайте?
Строго необходимые куки-файлы

Строго необходимые куки-файлы важны потому, что они позволяют вам перемещаться по сайту и использовать его характеристики. Мы используем данный вид куки-файлов для того, чтобы активировать услуги, о которых просили именно вы.

Примеры строго необходимых куки-файлов, которые могут использоваться на данном сайте:

• Bookassist session куки-файлы: поддерживают сессию пользователя.

Куки-файлы производительности

Куки-файлы производительности — это куки-файлы, которые собирают информацию о том, как пользователь использует веб-сайт, напр., какие страницы чаще всего посещает. Мы используем данные куки-файлы для того, чтобы анонимно собирать информацию о том, какие страницы вы посещали.

Примеры куки-файлов производительности, которые могут использоваться на данном сайте:

• Google Analytics: услуга веб-анализа, предоставляемая Google, Inc. (“Google”). Эта услуга использует куки-файлы. Куки-файлы помогают веб-сайту анализировать поведение посетителей. Генерируемая куки-файлами информация о том, как вы используете веб-сайт (включая ваш IP-адрес), передается и хранится Google на серверах в США. Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления для нас отчетов об активности на веб-сайте и для предоставления других услуг, связанных с его работой и использованием Интернета. Google может передавать данную информацию третьим лицам, если этого требует законодательство, либо в случае, если эти третьи лица занимаются обработкой информации от имени Google. Google не связывает и не сопоставляет ваш IP адрес с данными, сохраненными Google. Вы можете отказаться от использования куки-файлов, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере, но следует отметить, что сделав это, вы не сможете воспользоваться режимом полной функциональности данного веб-сайта.  Используя данный веб-сайт и куки-файлы, вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных компанией Google в указанных выше целях и вышеуказанным способом. 
• Bookassist conversion tracking куки-файл: отслеживает статистику конверсий
Функциональные куки-файлы

Функциональные куки-файлы — это куки-файлы, которые позволяют веб-сайту запомнить то, что выбрал пользователь (имя, адрес, язык). Мы используем данные куки-файлы для того, чтобы запомнить ваш выбор и улучшить ваши впечатления от использования нашего сайта.

Примеры куки-файлов, которые могут использоваться для данного сайта:

• CMS cookie: поддерживает предпочтения пользователя, такие, как, например, язык.
• Bookassist booking_reference: сохраняет ваши предпочтения
Рекламные куки-файлы

Рекламные куки-файлы — это куки-файлы, которые используются для доставки рекламы в соответствии с интересами пользователя. Они запоминают, что ранее просматривал пользователь. Они часто связаны с функциональностью сайта. Мы используем данный вид куки-файлов для того, чтобы собирать информацию о том, что вы ищете, чтобы присылать вам рекламу, которая вам важна и соответствует вашим интересам
Индивидуализированная реклама

Если на вашем компьютере включены куки-файлы, мы будем предоставлять вам информацию рекламного характера, которая важна для нашего сайта. Google и третьи лица показывают нашу рекламу на разных интернет сайтах. Если куки-файлы у вас включены, вы сможете увидеть рекламные материалы нашего сайта и на других сайтах.  Если вы захотите отказаться от Индивидуализированной рекламы, посетите страницу Network Advertising Initiative opt-out page, перейдя по ссылке http://www.networkadvertising.org/choices/

Куки-файлы третьих лиц

На нашем веб-сайте мы можем использовать куки-файлы третьих лиц. Куки-файлы третьих лиц — это куки-файлы, которые устанавливаются доменом, отличным от того, который посещает пользователь. Если пользователь посещает какой-либо веб-сайт, а куки-файлы на тот веб-сайт устанавливает другое учреждение, то это и будут куки-файлы третьего лица.

Примеры куки-файлов третьих лиц, которые могут использовать